Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Classirex (le « Site », « nous » ou « notre ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos services, effectuez un achat sur classirex.co (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent la personne qui utilise les Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site web ou d’une autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour tenir compte des modifications apportées à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée de la Politique de confidentialité sur le Site, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par le droit applicable.

Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous recueillons des informations personnelles à votre sujet auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire appliquer toute condition d’utilisation applicable, ainsi que protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Quelles informations personnelles recueillons-nous

Les types d’informations personnelles que nous recueillons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous employons le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types précis d’informations personnelles que nous recueillons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous transmettez directement par l’intermédiaire de nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations relatives à la commande notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation du paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Informations relatives au compte notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et les autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
• Informations du service client notamment les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message par l’intermédiaire des Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous demander de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous recueillons concernant votre utilisation

Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte et dont vous les utilisez, notamment les informations relatives à l’appareil, au navigateur, à votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent recueillir des informations en notre nom, tels que :

• Les entreprises qui assurent le support de notre Site et de nos Services, telles que Shopify.
• Nos prestataires de services de paiement, qui recueillent les informations de paiement (par exemple, les coordonnées bancaires, les informations relatives à une carte de crédit ou de débit, l’adresse de facturation) afin de traiter votre paiement pour exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d’exécuter notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons recueillir automatiquement certaines informations au moyen de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques de tiers et des cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d’exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer autrement votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges ainsi que les autres caractéristiques et fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d’achat en permettant à Shopify d’associer votre compte à d’autres services Shopify que vous pouvez choisir d’utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations conformément à sa Politique de confidentialité et à sa Politique de confidentialité des consommateurs.
• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités concernant des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles afin de mieux personnaliser les Services et les publicités sur notre Site et d’autres sites web.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter sur ou prendre des mesures concernant toute activité potentiellement frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou autres informations d’accès à personne. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
• Communication avec vous et amélioration du service. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance clientèle et améliorer nos Services. Cela relève de nos intérêts légitimes afin de pouvoir répondre à vos besoins, vous fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour obtenir des informations précises sur les Cookies que nous utilisons pour faire fonctionner notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), effectuer des analyses et mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec les Services (dans le cadre de nos intérêts légitimes à administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des Cookies sur notre Site afin de mieux personnaliser les services, produits et publicités proposés sur notre Site et d’autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur afin de supprimer ou de refuser les Cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des Cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et entraîner le mauvais fonctionnement ou l’indisponibilité de certains Services, notamment certaines fonctionnalités et fonctions générales. En outre, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins d’exécution du contrat, pour des motifs légitimes et pour d’autres raisons conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure :

• Avec des fournisseurs ou d’autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, le service client, le stockage dans le cloud, l’exécution des commandes et l’expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services et de vous adresser des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
• Lorsque vous nous demandez ou nous donnez autrement votre consentement à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par l’intermédiaire de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion, avec votre consentement.
• Avec nos sociétés affiliées ou, plus généralement, au sein de notre groupe, dans le cadre de nos intérêts légitimes à gérer une entreprise prospère.
• Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, afin de nous conformer à toute obligation légale applicable (notamment pour répondre à des citations à comparaître, à des mandats de perquisition et à des demandes similaires), de faire respecter toute condition de service applicable, et de protéger ou de défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Nous divulguons les catégories suivantes d’informations personnelles et d’informations personnelles sensibles concernant les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans « Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles »:

Catégorie

Catégories de destinataires

Identifiants, tels que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes Informations commerciales, telles que les informations relatives aux commandes, les informations d’achat et les informations du service client Activité sur Internet ou sur d’autres réseaux similaires, telle que les Données d’utilisation Données de géolocalisation, telles que les localisations déterminées par une adresse IP ou par d’autres mesures techniques

Fournisseurs et tiers qui fournissent des services pour notre compte (tels que les fournisseurs de services Internet, les prestataires de traitement des paiements, les partenaires chargés de l’exécution des commandes, les partenaires du service client et les fournisseurs de services d’analyse des données) Partenaires commerciaux et marketing Sociétés affiliées

Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles, sauf lorsque la loi l’autorise ou avec votre consentement.

Sites web et liens de tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à notre entreprise ou contrôlés par celle-ci, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites et ne saurions en être tenus responsables, notamment quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultables par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de ces liens par nos soins n’implique pas, à elle seule, une quelconque approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.

À la Date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance effective du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens de ces termes défini par la législation applicable) les informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de ces informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de l’ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

• \Droit d’accès / droit de savoir\ : Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des précisions sur la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
• \Droit à l’effacement\ : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• \Droit de rectification\ : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• \Droit à la portabilité\ : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• \Restriction du traitement\ : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos informations personnelles.
• Retrait du consentement : Lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
• Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l’option de désabonnement figurant dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons néanmoins vous envoyer des e-mails non promotionnels, notamment concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous ne vous traiterons pas différemment pour avoir exercé l’un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de recueillir des informations auprès de vous afin de vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations relatives à votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande émanant d’un mandataire, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons avoir besoin que vous vérifiiez directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez. Vos informations personnelles sont également traitées par notre personnel, ainsi que par des prestataires de services et des partenaires tiers situés dans ces pays.

Coordonnées :

Adresse : 75 High Street, Stagsden, Bedford, MK43 8SG, Royaume-Uni
E-mail : support@classirex.co
Téléphone : +447782203941

Classirex est exploité par KURO RS LTD.
Nom de la société : KURO RS LTD
Numéro d’immatriculation de la société : 16162201

Heures du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (GMT)
Nous nous efforçons de répondre à tous les e-mails dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.